최종수정일2021-06-30

학과개요

• 항공서비스학과는 국내외 항공사, 공항, 호텔, 리조트, 외식업체 등 항공관광관련 산업분야에서 필요로 하는 전문인력을 양성하는 학문입니다. 항공서비스학과는 항공기 승무원으로서 전문 서비스 제공에 필요한 영어, 일본어, 중국어 등의 외국어 교육 및 서비스 이론과 현장 실습 교육으로 지성과 전문성을 겸비한 승무원을 양성함과 동시에 항공산업에 대한 전문성과 글로벌 마인드를 함양한 전문적 인재 양성을 교육목표로 하고 있습니다.

학과특성

• 자유무역협정으로 국가 간 상품과 인적 교류가 증가하고, 국민 소득 수준이 향상된 만큼 항공서비스학과는 항공 및 서비스 산업 분야에서 필요로 하는 전문적인 교육을 바탕으로 국제적 감각과 서비스 마인드가 투철한 서비스 인재 양성을 교육 목표로 합니다.

흥미와 적성

• 외국여행에 대해 흥미를 갖고 있어야 합니다. 이와 더불어 건강한 체력, 세련된 매너, 능숙한 외국어 능력 등을 갖추어야 합니다. 아울러 참된 인성과 투철한 봉사 정신 필요하며 국제적 문화 감각을 기르기 위한 노력이 요구됩니다.

관련 고교 교과목

• 공통과목영어, 사회, 생활ㆍ교양
• 일반선택과목영어교과 : 영어 회화, 영어I, 영어Ⅱ
  사회교과 : 한국지리, 세계지리, 경제, 정치와 법, 사회ㆍ문화, 생활과 윤리
  생활ㆍ교양교과 : 제2외국어 과목I, 심리학
• 진로선택과목실용 영어, 진로 영어, 여행지리, 사회문제 탐구, 제2외국어 과목Ⅱ
• 전문교과Ⅰ지역 이해, 세계 문제와 미래 사회, 사회 탐구 방법 및 사회과제 연구
• 전문교과Ⅱ커뮤니케이션, 비즈니스 영어
• [출처 : 세종특별자치시교육청, 보인다 시리즈 5.0 - 전공ㆍ적성 개발 길라잡이]

진로 탐색 활동

• 경제신문 구독 - 경제의 주요 이슈를 살펴볼 수 있습니다.
  항공서비스 관련 신문 구독 - 항공서비스의 주요 이슈를 살펴볼 수 있습니다.
  경제 배우기 체험활동 (금융기관 주최) - 경제캠프, 경제박람회, 청소년 경제 강좌 등에 참여하여 은행, 화폐, 시장경제원리, 저축과 투자, 신용관리에 대해 알아볼 수 있습니다.
  항공서비스 배우기 체험활동 - 항공서비스캠프, 항공서비스박람회, 대학 학과체험 등에 참여하여 항공서비스 관련 지식과 필요한 기술, 미래의 항공서비스에 대해 알아볼 수 있습니다.

대학 주요 교과목

• 객실서비스실무항공사 객실 서비스와 승무원의 주요 직무에 대한 이해, 전반적인 서비스 절차, 객실 서비스 전문용어, 고객 서비스 스킬 등을 배우는 과정으로서 현장감을 가질 수 있도록 항공모형실습실(mock-up)에서 실습을 통해서 항공기 탑승부터 하기까지 객실서비스에 관한 전반적인 진행 과정을 파악하고 실무를 습득하도록 합니다.
• 항공운항과 안전항공기 구조와 객실 안전, 항공의무기초 및 보안활동에 대한 전문적인 지식을 습득하고 항공운항에서 가장 중요한 안전교육을 통하여 비상사태 발생 시 승객을 안전하게 보호하고 대피시킬 수 있는 비상탈출방법 등을 학습합니다. 항공 실습실(Mock Up)에서 실습 위주로 진행되며 향후 취업 경쟁력을 가질 수 있도록 응급처치 강사 과정 및 심폐소생술의 수료증을 취득하도록 합니다.
• 항공서비스마케팅서비스의 개념과 특성, 서비스 마케팅 전략, 서비스 마케팅 믹스, 서비스 수요와 공급관리, 서비스 대기관리, 서비스 품질 등 서비스에 대한 전반적 이론을 통해 항공운송산업에 있어서 최상의 고객 서비스는 무엇인가에 대해 연구하고 우수 서비스 경영사례의 발표를 통해 항공사 등 서비스 기업들의 고객만족 서비스에 대한 전략적 접근방법을 이해하고 학습합니다.
• 인간관계론서비스 산업에 있어서 인적 서비스를 주요 상품화하여 이를 효율적으로 관리할 수 있는 방법을 주 목적으로 하여 조직 내부의 인간행동의 개선뿐 아니라 사회생활에서도 대인관계의 개선에 도움이 될 수 있는 방법을 연구합니다.
• 항공실무영어항공사 국제 업무 수행 관련 영어를 파악하여 지상 업무와 기내 업무를 익힙니다.

관련 자격

• 관광통역안내사, 국내여행안내사, 항공예약발권자격증(TOPAS, ABACUS), 호텔서비스사

관련 직업

• 비행기승무원 , 여행안내원 , 관광통역안내원, 국제크루즈선승무원, 리조트직원, 여행사무원, 여행상품개발자, 항공사지상직근무요원, 항공운송사무원, 호텔관리자

졸업 후 진출 분야

• 기업 및 산업체일반 기업체, 항공산업 업체, 국내 및 해외 기업의 항공 및 서비스 산업 분야
• 학계 및 연구기관항공 및 서비스 산업 관련 국가ㆍ민간 연구소 등
• 정부 및 공공기관중앙정부 및 지방자치단체, 인천국제공항공사, 한국공항공사 등 항공ㆍ서비스 산업 관련 공공기관

관련 동영상

• 

  대도서관 잡쇼 - 항공 승무원 박은영_#001

관련 진로상담

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